国民生活センターは先日、子供が無断でオンラインゲームに課金したという保護者からの相談が増えているとして、注意喚起した。
契約当事者が小学生、中学生、高校生のオンラインゲームに関する２０２２年度の相談件数は４０２４件で、契約購入金額の平均は約３３万円となっている。
スマートフォンやタブレット端末での小中学生の無断課金に関する相談が目立つという。
小学高学年以降にはスマホを持たせる家庭が多くなってきているが、子供は思ったよりも巧妙に親のクレジットカードの暗証番号を“盗み取る”ようだ。デジタルネイティブは、親よりもスマホの機能を使いこなしている。
国民生活センターが発表した相談事例は驚くべきものだ。
ある事例では、母親のスマホを母親のアカウントにログインした状態で小学生の娘に貸したところ、娘がアカウントのパスワードを変更して登録されたクレジットカードでゲーム課金したという。
別の事例では、日頃から、小学生の息子に母親の古いスマホを自宅のＷｉ―Ｆｉにつなげて使用させていた。課金には母親の指紋認証が必要な設定にしていたが、母親のアカウントにログインした状態であったため息子が自分の指紋を追加登録して約５万円ゲーム課金したそうだ。
センターは「保護者のスマホで遊ばせる場合は、保護者のアカウントは必ずログオフしましょう」「スマホのアカウント決済とキャリア決済のそれぞれに、決済時の承認を設定しましょう。パスワードはお子さんが類推できない文字列で設定しましょう」「日頃から決済完了メールや明細を確認しましょう」などとアドバイスしている。
ある保護者は「何年も前、子供に『暗証番号はあなたの誕生日だよ』と言ったことがある。クレジットカードを渡すわけじゃないから油断して言ってしまった。子供はそれを覚えていた。中学生になって、子供たちだけで遊園地に行くというので、子供のスマホにクレジットカード番号を入力し、電子チケットを購入した。その番号でゲーム課金された。子供は、現金じゃないから盗んだという意識が希薄なようでした」と明かした。