神戸市に本社があるタクシー会社の受注オペレーターが、客からの問い合わせに対応した直後、客の携帯電話にショートメッセージで暴言を送っていたとして、タクシー会社が謝罪しました。
神戸市に本社があるエムケイ西日本グループによりますと今年２月、２０代の女性オペレーターが、福岡県の客から福祉タクシー利用券に関する問い合わせに応じた直後、私物のスマートフォンで客の携帯電話に「障がい者のくせに調子にのるな、来るんなら殺してやる」とショートメッセージを送っていたということです。
客からタクシー会社に申告があったことで事態が発覚しました。女性オペレーターは会社を自主退職しています。
エムケイ西日本グループは「会社として長年このような努力を続けてきた中、今回のような事案を発生させてしまったことは、痛恨の極みでございます。再び社員一丸となって創業以来の初心に立ち返り、快適かつ安心・安全な交通手段としてご利用いただけるよう不断の努力をしてまいりたいと思います。このたびは誠に申し訳ございませんでした」とコメントしています。