ＫＤＤＩは１１日、西日本エリアの３１府県で、約３時間にわたり、携帯電話の音声通話が利用できないか、利用しづらくなる障害が発生したと発表した。消防や警察などへの緊急通報にも影響が出たほか、データ通信も全国で一時、つながりにくい状態となった。
障害は、午前７時１８分から同１０時１１分にかけて発生した。携帯サービス「ａｕ」「ＵＱモバイル」「ｐｏｖｏ（ポヴォ）」のほか、電子決済サービス「ａｕペイ」も一部で利用しづらくなった。また、ＫＤＤＩの通信回線を借りる楽天モバイルなどの通信事業者のサービスにも影響が出た。
原因について、ＫＤＤＩは調査中としている。ＫＤＤＩでは昨年７月、全国で３日半以上にわたり、３０００万人以上に影響が及んだ大規模な通信障害が発生した。