ホームに積もった雪が遠因となり、千葉市若葉区のＪＲ都賀駅で５日午後９時５５分頃、停車した列車のドアが開かず、乗客約５０人が降車できないトラブルが起きた。乗車できなかった客も１人いた。
ＪＲ東日本千葉支社によると、トラブルがあったのは佐倉行き快速列車（１５両編成）。ホームに雪が積もって停車位置が見づらかったため、車掌は停車後、ドアを開ける前にホームに降りて正確な位置に停車しているか確認していた。運転士は、すでにドアが開閉して客の乗降も済んだと誤解し、そのまま発車した。
このトラブルで、上下の計３本で遅れが発生し、約８３０人に影響が出た。